Мы стремимся к 100% удовлетворенности клиентов. Поскольку мы предоставляем пользовательские решения для кондиционирования воздуха, наша политика возврата предназначена для сбалансировки гибкости с помощью операционных реалий.

1. Отмена заказа

• Заказы могут быть отменены до подтверждения , без зарядов.
• Если установка уже запланирована или завершена, отмена может не быть принята, если единица не является дефектной.

2. Возврат права

Вы можете запросить возврат, если:

• Продукт обнаруживается дефектным при установке.
• Служба не была доставлена, как обещано.
• Продукт был недоступен, и никакой альтернативы не было принято.

Возврат недоступны для:

• Изменение ума после установки.
• Проблемы, вызванные неправильным использованием или повреждением клиентом.

3. Процесс

Чтобы инициировать возмещение:

• Свяжитесь с нашей командой поддержки в течение 48 часов установки или пропущенной доставки .
• Мы оценим претензию, и в случае утверждения возмещение будет обработано в течение 7–10 рабочих дней с помощью вашего первоначального метода оплаты или банковского перевода.